一、如何下载软件？
 1、请直接点击陕北在线－软件下载站所提供的下载点，或鼠标右键选择“目标另存为”然后选择所需下载至的文件夹，即可以下载该软件。
 2、我们推荐用户使用“网际快车[Flashget]”等下载工具。

二、下载软件的扩展名是.ASP用什么打开？
 1、陕北在线－软件下载站上所有软件都不会以“.ASP”为扩展名的，如果你下载后出现此问题，则表示下载错误，此问题是在使用“网际快车”下载时，有时发生的错误现象。解决问题的办法是:在添加新下载任务时里面有一项"重命名(E)"，您不要修改它,这样下载后的软件文件名就不会有错了!

三、为什么无法下载软件？
 1、由于该下载服务器此时负担较重，无法承受更多的下载用户，请稍后重试一次或者更换其它的下载点进行下载。
 2、您所需要下载的软件正在更新中，请退回到该软件介绍页，重新刷新后再进入或者稍后再下载。
 3、如果以上办法均无法正常下载，请进入该软件介绍页并点击相关链接通知管理员。

四、如何进行下载压缩包的解压？
 1、请确保你下载完整,文件大小应该与网页上我们所标出的文件大小一致。
 2、陕北在线－软件下载站内很多软件都是ZIP或RAR格式的文件，使用时请下载安装 WinRAR3.0以上版本 等解压缩软件后进行解压缩。
 3  ISO文件用虚拟光驱打开!如：DAEMON Tools
 4、站内提供的软件如需要解压密码未注明时全部为:[www.shanbei.net] （注：密码为红色部分）
 5、关于分卷文件的解压缩:首先将所有分卷文件下载到同一个文件夹,找到***.part01.rar双击解压即可.

五、我下载的软件为什么无法正确安装或使用？
 1、关于软件的安装、使用方面问题请直接进入该软件的介绍页，我们提供了该软件作者的联系Email或主页地址。

六、有的软件下载后为什么会提示有病毒或木马？
 1、陕北在线－软件下载站保证站内提供的所有可下载资源（软件等等）都是按“原样”提供，本站未做过任何改动。
 2、有些软件如“QQ密码侦探”等，其软件本身的功能决定了其就是木马类软件，病毒防火墙报警属于正常现象，因此用户在下载使用前请三思。同时[陕北在线－软件下载站]不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的损失或伤害。
 3、注意:下载软件后请第一时间查毒!